İade Koşulları

Siparişiniz size ulaştığı tarihten en fazla 15 gün içerisinde iade talep nedeninizi belirterek satın aldığınız ürününüzü bize gönderiniz.

ALODEGELSİN Sanal Mağaza yetkilisi tarafından onaylandıktan sonra, ürününüzü eksiksiz olarak sevk irsaliyesi sipariş numarası ve elinize ulaşmış ise faturası ile birlikte (Orjinal kutusu vs...) UPS kargo şirketi aracılığı ile ALODEGELSİN Mağazasına gönderiniz.

Kargoyla göndermeniz durumunda gönderdiğiniz tarihi  startek@startek.com.tr adresine e-posta olarak bildirmeniz gerekmektedir.

Belirtilen süreye uyduğunuz takdirde tutarınız kredi kartınıza/banka hesabınıza iade edilecektir. Aksi takdirde iade işlemini gerçekleştirememekteyiz.

İade gerçekleştikten sonra nakliye bedeli hariç alışveriş tutarı kredi kartınızaIbanka hesabınıza iade edilecektir.
Hasarlı ürün dışındaki ürün iadelerinde kargo masrafı müşteriye aittir.

İptal Koşulları

Siparişlerinizi iptal etmek istiyorsanız ürün elinize ulaşmadan (0212) 552 03 81 - (0212) 552 08 83 numaralı telefondan ALODEGELSİN Sanal Mağaza Müşteri Hizmetlerini aramanız veya startek@startek.com.tr ye e-posta yollamanız gerekmektedir. Sanal mağaza müşteri hizmetleri ile Yaptığınız görüşme  sonucu siparişiniz iptal edilip ödemeniz kredi kartınıza/banka hesabınıza iade edilecektir.