Ana sayfa İndirimli ürünler Müşteri hizmetleri Sipariş takip Sepetim Sıkça sorulan sorular İletişim
Üye ol Üye girişi
İnsan Kaynakları | İletişim | Havale bildirim formu | Hakkımızda | Teslimat ve Garanti | Gizlilik ve Güvenlik | İade ve İptal 
Ürün arama

Ürün grupları
YAZILIM ÜRÜNLERİ
BOZCAADA TATİLİ
AKSESUAR
MOTORSİKLET GİYİM VE AKSESUAR
HIRDAVAT
SUNNY
CENDIX



Kategori seçiniz :  
1


Soru : Ürünlerimi bana kim ulaştırmaktadır?
Cevap : Satın aldığınız ürünlerin bir kısmı anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları tarafından bir kısmı da www.alodegelsin.com kuryeleri tarafından size teslim edilecektir. Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta'sıyla tarafınıza bildirilecektir.


 



Soru : Sipariş ettiğim ürünlerin hepsi stoklarınızda bulunur mu?
Cevap : 

www.alodegelsin.com ürün portföyünde bulunan  ürünler için stok tutmamaktadır. Ürünler siparişiniz üzerine tedarik edilmektedir. Minimum stok maliyetinin esas alındığı bu yaklaşım www.alodegelsin.com'daki ürünlerin satış fiyatlarının makul seviyelerde kalmasıyla sonuçlanmaktadır. Her ne kadar ürün listeleri tedarikçilerle sürekli haberleşmeyle güncel tutulmaya çalışılsa da sipariş etmiş olduğunuz bazı ürünler tedarikçi firmaların stoklarında tükenmiş olabilir ve tedarikçi firmalar www.alodegelsin.com'a zamanında haber vermemiş olabilirler. Bu gibi durumlarda Müşteri Hizmetleri sizinle irtibata geçerek bilgi verecek ve iptal edilen siparişin veya ürünün bedeli aynı gün tarafınıza iade edilecektir.




 



Soru : Faturam nasıl elime ulaşacaktır?
Cevap : 

www.alodegelsin.com tüm siparişlerinizi, yasaların gerektirdiği şekilde irsaliye ve fatura eşliğinde teslim etmektedir. Gönderdiğiniz hediye paketlerinde irsaliyede fiyat belirtilmeden ürününüz alıcıya teslim edilmekte fatura ise bilahare fatura adresinize postalanmaktadır. 




 



Soru : Hediye göndermek istiyorum. Fatura adresini ayrı, teslimat adresini ayrı verebilir miyim?
Cevap : Online alışveriş formunda fatura adresini ayrı, teslimat adresini ayrı olarak belirtebilirsiniz
 



Soru : Siparişimi verdikten sonra durumunu nasıl takip ederim?
Cevap : Sipariş Takibi sayfamızdan siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. www.alodegelsin.com, siparişiniz bize ulaştığında ve kargoya verildiğinde ayrı ayrı bilgilendirme mailleriyla sizi haberdar eder.
 



Soru : Gönderim kısıtlamaları var mıdır?
Cevap : Yasal düzenlemeler ve ürünlerin özel nitelikleri gereği, www.alodegelsin.com bazı kategorilere özel teslimat kısıtlamaları koymaktadır. Bazı ürünlerin teslimatı yalnızca İstanbul ili içerisinde yapılabilmektedir.
 



Soru : Siparişiniz elinize ulaşmadı mı?
Cevap : Siparişiniz ile ilgili sorunlarınız konusunda yardım almak için startek@startek.com.tr adresine mail atabilir, veya (0212) 552 03 81 numaralı telefondan müşteri temsilcilerimizi arayabilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz sorununuz bize ulaştığı anda çözüm üretmek üzere harekete geçecektir.
 



Soru : Siparişimi nereden kontrol edebilirim?
Cevap : Siparişinizi, Sipariş Takip sayfamızı kullanarak kontrol edebilirsiniz. www.alodegelsin.com üyesi iseniz geçmişte verdiğiniz tüm siparişlerinizi de aynı yerden görebilirsiniz.
 



Soru : Teslimat adresini sipariş verdikten sonra değiştirebilir miyim
Cevap : Eğer ürününüz henüz kargo firmasına verilmemiş ise sipariş verdikten sonra da teslimat adresini değiştirebilirisiniz. Bu durumda adres değişikliği bilgisini startek@startek.com.tr  e-mail adresine göndererek teslimat adresi değiştirme talebinizi www.alodegelsin.com a iletmiş olursunuz.
 



Soru : Stokta olmayan ürün kaç günde temin edilir?
Cevap : Stokta olmayan ürün için temin edici firmayla görüşülüp, temin ve teslim süresi tarafınıza Müşteri Hizmetleri tarafından bildirilecektir.
 
1
 
İnsan Kaynakları | İletişim | Havale bildirim formu | Hakkımızda | Teslimat ve Garanti | Gizlilik ve Güvenlik | İade ve İptal 
ALODEGELSİN :)
Toplam Ziyaretçi Sayısı: 29810

 © Startek Bilgisayar Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

           

  

 

Yer Sağlayıcı : Neticaret e-ticaret